Les Agences de visites touristiques en bus autour de moi

Une catastrophe. Avons utilisé VVS pour le mariage de notre fils début septembre à Lorgues, pour transporter les invités de l'hôtel à la collégiale de Lorgues. Les chauffeurs ne connaissaient pas l'itinéraire et ont fini par déposer les invités à 700 m de l'église. Rues en pente, messieurs en costume, dames en robe et talons, vous imaginez la suite: invités arrivant en sueur, démarrage de la cérémonie avec 40 mn de retard, le taxi qui attendait un des prêtres est reparti, nous avons dû ramener nous même ce dernier à l'aéroport. VVS n'a initialement pas répondu à notre demande de dédommagement, mais a fini par reconnaître les faits après que nous soyons passés par une procédure de conciliation pour finalement obtenir un remboursement partiel.

Visite globale de Nantes avec beaucoup d infos.

Super top, bien ludique et dans la bonne humeur!

Personne ne réponds au bout du fil ni au message par mail !!! 😡

(Traduit par Google) Terrible expérience et j'aurais aimé ne pas avoir réservé avec eux. Le bus pour Versailles avait presque une demi-heure de retard et aucune explication n'a été proposée. J'ai ensuite passé plus d'une heure dans le bus sans climatisation par une journée ensoleillée avec une chaleur de 24 °C. Et ce, malgré les demandes répétées de plusieurs passagers d'allumer la climatisation. Le guide touristique était complètement insensible et n'a offert aucune explication ni excuse pour tout ce qui s'était passé. Je donnerais 0 étoiles si je pouvais. Ne réservez pas cette entreprise à moins que vous ne vouliez que votre journée soit gâchée. (Avis d'origine) Terrible experience and wish we hadn’t booked with them. The bus to Versailles was almost a half hour late and no explanation offered. Then spent over an hour on the bus with no air conditioning on a sunny day with 24C heat. This was despite repeated requests by multiple passengers to turn the air on. The tour guide was completely unresponsive and offered no explanations or apologies for anything that happened. I’d give 0 stars if I could. Don’t book this company unless you want your day ruined.

(Traduit par Google) VEUILLEZ NE PAS UTILISER CETTE SOCIÉTÉ !! J'ai réservé leur Disneyland Paris Express pour le 5 décembre 2019. Je suis arrivé à l'heure désignée à l'endroit désigné et le bus n'est jamais arrivé ! J'ai attendu patiemment dans le froid près d'une demi-heure avec mon bambin avant de rentrer à notre hôtel. Je les ai appelés immédiatement et on m'a dit qu'apparemment le bus aurait pu être de n'importe quelle couleur et sans un panneau clair Disneyland Paris Express dessus (comme indiqué sur la page de réservation) ! C'est un carrefour très fréquenté, avec de nombreux bus qui passent chaque minute, il n'est donc tout simplement pas possible de repérer facilement un autre bus blanc. Après avoir lu d'autres critiques, je ne serais pas surpris si le bus n'arrivait jamais. L'entreprise a refusé de rembourser le service défaillant. Je leur souhaite de cesser leurs activités le plus rapidement possible. (Avis d'origine) PLEASE DO NOT USE THIS COMPANY!! I booked their Disneyland Paris Express for Dec 5 2019. Came to the designated location on time and the bus never turned up! I waited patiently in the cold for almost half an hour with my toddler before returning to our hotel. I called them straight away and was told that apparently the bus could've been any color and without a clear sign Disneyland Paris Express on it (as shown on reservation page)! It's a very busy intersection, with lots of buses passing every minute so to spot easily another white bus is just not possible. After reading other reviews I wouldn't be surprised if the bus never came in the first place. The company refused to issue a refund for their failed service. I wish them to go out of business as soon as possible.

(Traduit par Google) Je ne savais pas que ce service faisait partie de Disneyland Paris, ce qui rend mon horrible expérience encore plus choquante !! D'autant plus que j'ai entendu dire que Disney propose une formation de pointe en matière de service client qui fait l'envie de l'industrie CS dans le monde entier. Pas assez de place pour que j'explique ma terrible expérience avec la visite Magic Ways au château de Versailles à Paris le 11 août. Service client médiocre, guide touristique désorganisé et grossier. J'ai dû passer une mauvaise journée parce que le niveau d'attitude non provoquée que j'ai eu était tout simplement déplacé. Leurs erreurs depuis le début de ma tournée en donnant mes places payantes dans le bus pour Versailles, en donnant nos billets d'entrée payants et en me reprochant de ne pas les avoir récupérés à la porte + en me disputant publiquement avec moi à ce sujet, provoquant une scène. (Avis d'origine) I was not aware that this service was a part of Disneyland Paris which makes my horrible experience even more shocking!! Especially since I’ve heard Disney provides a state of the art Customer service training which has CS industry envy world wide. Not enough room for me to explain my terrible experience with Magic Ways tour to Palace Versailles in Paris on Aug 11. Poor customer service, disorganized and rude tour guide. Must have been having a bad day because the level of unprovoked attitude I got was simply uncalled for. Their mistakes from start of my tour by giving away my paid seats on the bus to Versailles to giving away our paid entrance tickets and blaming me for not collecting them at the gate + publicly arguing with me about it causing a scene.

(Traduit par Google) Grâce à Magic Ways, nous avons pu profiter d'une journée à la découverte de Paris. Le guide a été très attentif et nous a conseillé quelques endroits que nous ne pouvions pas manquer. Sans aucun doute, nous répéterons ! (Avis d'origine) Gracias a Magic Ways, hemos podido disfrutar de un día descubriendo París. La guía ha sido muy atenta y nos ha aconsejado sobre algunos sitios que no nos podíamos perder. Sin duda alguna, ¡repetiremos!

(Traduit par Google) L'organisation a été parfaite. Soulignez le guide pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bus avec tout le confort et très bon service. Nous répéterons certainement. (Avis d'origine) La organización ha sido perfecta. Destacar a la guía por su profesionalidad y amabilidad. Autobús con todas las comodidades y una atención muy buena. Repetiremos seguro.

(Traduit par Google) Je l'ai aimé. J'ai profité au maximum de Paris. Une expérience formidable. Je le recommande à 100%. (Avis d'origine) Me ha encantado. Aproveché al máximo París. Una experiencia genial. Lo recomiendo al 100%.

(Traduit par Google) L'expérience a été bonne et aucun problème (Avis d'origine) The experience was good with no issues

(Traduit par Google) Membre du personnel très professionnel et serviable, nous avons été pris en charge. (Avis d'origine) Very professional and helpful staff member we were attended to by.