Magic Ways Agence de visites touristiques en bus

Très mauvaise expérience. Ils ont vendu 3 billets invalides pour le Tour à Paris qui étaient déjà perdus, après plusieurs appels et messages, ils ont envoyé 3 autres billets invalides à WhatsApp, c'était une journée perdue et à oublier. Je ne le recommande pas, type d'entreprise à éviter

La pire expérience, si vous envisagez de partir avec eux, mieux vaut chercher un autre endroit, nous avons acheté les billets Disney et il s'avère qu'ils ont été survendus sur d'autres applications alors qu'il n'y avait plus de billets pour la date, en arrivant au lieu de rendez-vous ils nous ont dit que nous n'apparaissions pas dans la base de données et qu'ils ne pouvaient pas nous donner nos billets, l'opérateur en charge était très impoli et nous a dit que si nous insistions, il appellerait la police, que nous devions partir, la réclamation a été fait dans la demande et ils disent avoir confirmé que si nous avions livré les billets et ne les rembourserions pas, ne les achetez JAMAIS. LA PIRE OPTION !! Et nous n'étions pas les seuls, ils ne fournissent pas de soutien physique et ils vous traitent comme si c'était vous qui faisiez tout de travers ! Je vais déposer légalement tout ce qui est nécessaire et j'espère avec mon expérience que les gens sur les réseaux ne tombent pas dans des endroits comme celui-ci

INACCEPTABLE. CATASTROPHE. MANQUE DE RESPONSABILITÉ. EXPÉRIENCE TRÈS DÉSAGRÉABLE. A huit heures du matin, avec deux filles de 4 et 8 ans et avec toute l'excitation du monde, ils nous ont expulsés du bus car sans aucun avertissement et avec confirmation sur notre téléphone portable, ils ont annulé notre réservation. Ils ne nous ont donné aucune solution, les guides, riant et riant, nous ont seulement justifié que ce n'était pas de leur faute mais de celle de l'entreprise. RIEN RECOMMANDÉ. Finalement, nous-mêmes et avec une autre compagnie, nous avons trouvé des billets pour un autre jour.

Un désastre. Avec une réservation confirmée, ils nous ont laissés à 8h du matin, avec deux enfants de 4 et 8 ans, ils ont dit que ce n'était pas de leur faute, que c'était Disney, un autre fournisseur... peu importe, ils nous ont emmenés dans le bus, ils ne nous ont pas laissé parler aux responsables. RIEN RECOMMANDÉ.

Il n'est pas facile de les contacter en cas d'urgence ou de conseil

Ils ne répondent jamais aux appels. Ne les réservez pas pour des visites, ce sont des personnes très arrogantes et colériques!

Magic Ways n'est qu'une arnaque. Tout d’abord, ils ont fait quelques arrêts sur le chemin de Disneyland, le trajet a donc duré environ 90 minutes. Le bus était d’un blanc uni et ne portait pas d’impression Disneyland passionnante comme annoncé. Le pire de tout était le retard prévu à 21h00, ce qui signifie qu'il était impossible de voir les feux d'artifice qui sont l'un des points forts de la visite du parc. Quelle déception!

Expérience horrible. Ce n'est pas possible mais je donnerais 0 étoile. Le mauvais point de rendez-vous a été indiqué sur le site et nous avons attendu de 7h30 sous la pluie jusqu'à 9h00 où nous avons réussi à contacter l'entreprise (qui ne répondait pas auparavant). On nous a dit que la navette était passée et qu'ils ne pouvaient rien faire d'autre car nous étions au mauvais endroit (c'est à dire la position donnée par le site). Nous avons dû le résoudre nous-mêmes en payant un Uber. Non recommandé

Nous avons fait une excursion à Versailles le 10 août, la vérité c'est que je me suis senti arnaqué, l'excursion ne dure pas 7 heures comme annoncé, loin de là. Le bus est arrivé avec une heure de retard. A 11h30 nous sommes entrés, après cela nous n'avons pas pu terminer la visite du palais, après deux heures et demie. A 15h30 il fallait être au point de rendez-vous, courir visiter les jardins, SANS MANGER. 1h en plein soleil en attendant le bus. En revenant, il s'est perdu et nous sommes passés deux fois au même endroit. Puis il est passé par le point où il devait nous quitter. à 17h30 Cela ne fait pas 7 heures ou une blague. Ils n’indiquent pas que le transport fait partie du temps. Cela ne signifie pas non plus que vous devez attendre une heure en plein soleil. Les filles ne parlaient pas espagnol. La réponse reçue est qu'ils sont désolés, de notre agence El Corte Ingles, et que rien ne peut être fait. Ne plaisantez même pas sur l'embauche de ces arnaqueurs pour aller à Versailles.

Attention terrible, le bus n'est jamais arrivé...

Fatal, soi-disant on allait pouvoir descendre prendre des photos dans pas mal d'endroits et il s'avère qu'après avoir payé un pack familial, la circulation s'est arrêtée. Nous avons dû descendre Place de la Concorde et marcher jusqu'à la Tour Eiffel, car nous ne pouvions pas prendre le bus pour rentrer à l'hôtel. De 15h00 lorsque nous avons pris le bus toot jusqu'à 18h45 nous avons été pratiquement arrêtés. Un désastre d’excursion. Le plus important, c'est que la société de transport n'annonce pas qu'il y aura ces restrictions pour une coupe du monde de rugby. AFFREUX. Je ne le recommande pas du tout, me dit l'un des moniteurs qui le recommande. Je dois me plaindre auprès de l'entreprise par e-mail, non seulement le moniteur a cessé de capter mon numéro de téléphone, mais en plus, ils ont renvoyé mon e-mail, ils ne l'acceptent pas. Expérience désastreuse, professionnalisme ZÉRO.

Se rendre au parc avec cette entreprise était assez facile. Si vous voyagez en France, vous devez comprendre que la plupart des Français ne veulent pas parler anglais et ne sont pas très accommodants. Si vous voulez des conseils ou des informations, je serai heureux de parler avec n'importe qui ici Si vous comptez faire appel à cette société pour des transferts vers et depuis Disney París, assurez-vous de bien comprendre où elle vous déposera la nuit. Notre prise en charge était à 10 minutes à pied de notre hôtel, évidemment organisée de cette façon pour faciliter la marche presque partout. Le même chauffeur nous dépose à 1 heure de marche dans un endroit inconnu, puis agit commodément comme s'il ne connaissait pas l'anglais ou voulait aider de toute façon. Il conduisait seul, c'était difficile et de mauvaise qualité. Si nous savions que nous allions être déposés à un endroit aléatoire, nous n'aurions pas couru vers la voiture pour obtenir le transfert, nous aurions pu rester en retrait et regarder le spectacle final à Disney et prendre le train…. Soyez-en conscient lorsque vous réservez tous les transferts ici. Paris en général, des gens plutôt sympas et la plupart des entreprises sont grossières et peu accommodantes

Une expérience terrible, ne l'utilisez pas. Nous avons réservé via Get Your Guide, qui demande un remboursement. Le guide touristique de Versailles ne s'est pas présenté, a perdu 2 heures à attendre pour le savoir. Interrogé sur un remboursement, la réponse, nous ne le faisons pas ici, contactez notre bureau ! Le facteur attention du personnel est nul, intéressé uniquement à parler entre eux. Ne les utilisez pas, ils gâcheraient votre journée.

100% recommandé, nous avons fait un tour des incontournables de Paris avec eux le 24 août 2023 et c'était très bien étant donné que vous partez avec peu de temps, ils vous apprennent beaucoup, les guides étaient adorables aussi bien à l'aller qu'à l'aller de retour, ils parlaient plusieurs langues et ils vous ont tout expliqué très bien et avec beaucoup de patience

Nous avons fait un voyage en bus bien guidé.

Expérience terrible, excursion à Paris avec transfert du parc Disneyland à Paris avec croisière sur la Seine ; les opérateurs du bus ne nous ont rien expliqué, nous avons demandé des explications sur la croisière et ils nous ont donné des informations erronées, nous avons raté la croisière en bateau sur la Seine faute d'avoir reçu le bon accompagnement et ils n'ont même pas remboursé nous le coût des billets de croisière. Fini les méthodes magiques

Parfait pour une visite de Paris, départ du B&B Disney et retour . On nous dépose au pied de la Tour Eiffel et on revient nous prendre . Explication clair si on écoute correctement car le point de départ du soir est pas ou on nous dépose mais on nous montre tout. Nous avions pris avec les bateaux mouches, on nous a envoyé jusqu’à là et après libre . Très bien je recommande .

Dans l'ensemble, très sommaire. Tout d'abord, les bus ne sont pas du tout étiquetés… nous avons donc montré le lieu de prise en charge et avons dû demander au chauffeur (qui fumait une cigarette et continuait de le faire à chaque fois que nous nous arrêtions pour plus de monde.) si c'était le bon bus. Les guides savaient à peine ce qui se passait quand ils sont finalement arrivés. Les guides ne sont pas non plus restés dans le bus et nous ont laissé un chauffeur, nous n’avions donc aucune idée de ce qui se passait. Le chauffeur du bus a mis 30 minutes juste pour comprendre comment faire fonctionner le bus, ce qui nous a permis d'être encore plus en dehors des horaires. Lorsque nous essayions de trouver le bus en sortant du parc, nous avons eu beaucoup de mal à trouver notre bus, car ils ne savent pas lequel était « Magic Ways ». Nous avons finalement trouvé notre « guide » et nous avons demandé où était notre bus, et à plusieurs reprises nous n’avons pas reçu de réponse. Venez le découvrir, notre fidèle bus de tout à l’heure avait un appartement. Nous avons donc dû attendre un autre bus, le guide était très désagréable et ne dirigeait pas du tout le groupe. Ce sont des gens avec des ENFANTS ! A Paris la nuit, le 14 juillet et lors des émeutes. Ce n’est pas le bon moment pour les gens de devoir réfléchir à comment rentrer chez eux s’ils ne viennent pas de Paris. Vous ne nous avez même pas déposés là où ils sont venus nous chercher ? Globalement, c'est très frustrant et assez dangereux si vous avez des enfants. N'utilisez pas cette société, vous n'avez aucune idée de ce que vous obtenez.

Le pire, horrible, ne réservez jamais avec cette agence. Ils sont pathétiques et confus. Si vous voyagez avec des enfants, ils gâcheront votre journée avec leur personnel super confus qui dira n'importe quoi sans bon sens. J'ai gaspillé de l'argent en réservant avec eux.

Très serviable, poli.

L'expérience a été bonne et aucun problème

Nous y sommes allés pour récupérer nos billets pour Disneyland ! Même si nous étions en retard à l'heure, la jeune fille au comptoir était gentille de délivrer le billet rapidement et nous a expliqué en détail comment rejoindre la gare pour Disneyland !! Nous n’avons rencontré aucun problème par la suite. Merveilleux service!

La visite Magic Ways à Versailles est un gaspillage d'argent. Nous étions au point de prise en charge 40 minutes à l'avance et avons attendu au moins 20 à 30 minutes après l'heure de prise en charge. Le bus n'est jamais arrivé. Notre groupe de 5 personnes n'était pas le seul groupe à attendre - il y avait également 2 autres groupes qui attendaient. Nous avons appelé, attendu au téléphone pendant 30 minutes et on nous a dit de prendre un taxi ou un métro pour Versailles, ce que nous avons fait. Ils ne nous ont pas laissé entrer et tous les billets étaient vendus. Nous avons rappelé la compagnie et on nous a dit qu’ils ne pouvaient rien faire car nous avions raté le bus (qui n’est jamais venu). Cette entreprise doit être une grosse arnaque !!!! Ne réservez pas avec eux.

Nous avons fortement payé nos billets (plus le trajet en train) pour Disneyland. En plus, nous avons dû les récupérer à Paris. Achetez vos billets ailleurs. Moins cher, plus simple, mieux.

Leurs bus sont des dangers public sur la route ! A l'instant sur l’A4 paris. C’est criminel !

Livraison rapide des billets, etc. pour Disneyland, ainsi que pour les trains. Mais croyez plutôt que plus tard, nous réserverons le billet d'entrée directement auprès de Disney et organiserons simplement le train nous-mêmes. Nous aurions alors économisé plus de 70 €

Nous avons attendu une heure et 35 minutes et le bus n’est toujours pas arrivé. Chauffeur très dur et grossier nous avons demandé à l'autre chauffeur notre bus et il a juste répondu avec un sourire désolé, nous ne pouvons pas vous aider. Extrêmement frustrant Le pire, c'est qu'aucun des guides touristiques ne s'est présenté. Nous avons dû prendre un taxi pour rentrer à notre hôtel. Soyez très prudent N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE, nous prévoyons d'envoyer une plainte au responsable de l'office de tourisme

Le dimanche, vous ne pouvez pas les trouver au bureau à l'heure

Le bus était censé venir nous chercher à 8h30, mais nous sommes partis à 10h00. Le pire était d'attendre dans les rues par temps froid pendant plus d'une heure. Très mauvaise planification et coordination, n'achetez pas de billets ici, prenez plutôt le métro et ce sera beaucoup moins cher et plus rapide.

DANGER ATTENTION. N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ La pire entreprise arrogante avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Voyage réservé payé plus de 500 £ pour Disney pour 3 personnes. Je suis arrivé au point de rendez-vous, puis ils ont dit qu'il n'y avait pas de billets. Aucun remboursement n'a été offert, ils ont dit de le prendre avec Viator. Ils m'ont donné des billets pour le lendemain mais je rentrais chez moi donc ça ne me servait à rien. Entreprise horrible et très peu professionnelle. NE JAMAIS UTILISER CETTE COMPAGNIE

Terrible expérience, n'utilisez pas leurs services. Nous avons dû amener Magic à Disney Land. Le bus était en retard de deux heures et nous a fait attendre à 15 degrés Celsius !!! Ils n'ont fourni aucun remboursement ni surclassement. Ensuite, cette « navette » devait venir nous chercher à 21h00 mais quand nous sommes arrivés elle n'était pas là !!!! Les autres personnes de notre bus n'ont pas non plus pu le trouver sur le parking, même si nous sommes arrivés à temps !!! Cela ressemble juste à une arnaque. J'ai demandé un remboursement car ma fille et moi avons eu une expérience terrible juste à cause de cette société. NE L'UTILISEZ PAS.

Je devais prendre un bus pour Disneyland Paris à 8h15. J'étais à l'arrêt 20 m plus tôt, je pensais même qu'il était dit d'être là 15 plus tôt, j'avais mon billet prêt (IMPRIMÉ comme demandé par Disneyland), mais quand j'étais sur le point de sauter dans le bus, le guide touristique m'a dit que j'avais besoin d'un billet différent qu'il a pris 10 m pour y aller. imprimé pour moi et donc je n'ai pas réussi à avoir une place dans le premier bus, je me suis plaint d'avoir payé pas mal d'argent, le gars a répondu les gens qui sont arrivés ici tôt sont dans le bus mais j'étais là Bien avant la plupart des gens assis dans le bus, c'était simplement la faute du billet, dont il n'était question nulle part. Je dois aussi dire que le bus n'était pas là à l'heure à 8h15 et c'est seulement maintenant que je peux prendre le bus à 8h51 avec tout ce retard et presque 1h debout dans la rue, vraiment ennuyeux après avoir payé autant.

Les 3 coupons que j'ai trouvé avec eux, je suis très content

Nous étions 3 adultes et 1 enfant de 7 ans pour aller à Disneyland Paris. L'aller s'est bien passé, une personne était au lieu de rendez-vous pour contrôler nos billets avant que la navette arrive pour assurer l'heure de départ. Le retour était catastrophique, sans professionnalisme et impardonnable. En sachant que j'ai acheté nos billets avec Disneyland, c'est encore plus insupportable. On nous a demandé d'être au parking à 20h45 pour que le bus puisse partir à 21h. Nous étions là dès 20h40 et vers 20h50 un bus arrive mais il allait à la Tour Eiffel. Le guide qui était là nous a dit que notre bus arrivait comme on devait faire les arrêts Châtelet/Opéra/Gare du Nord. Il nous a compté puis a laissé partir le bus pour la Tour Eiffel. Je vous passe le blabla entier mais en résumé nous avons attendu 1h20 dans le froid avec 1 enfant sans rien à manger, à boire ni de quoi se réchauffer. Finalement, départ à 22h donc arrivé au premier arrêt Châtelet vers 23h, réussi à trouvé un café qui voulait bien encore nous servir à manger mais à 23h45 plus de bus même les taxis étaient saturés. Je ne peux pas mettre les problèmes de transport dans Paris sur Magic Ways mais tout ce retard a fait en plus d'avoir pour souvenir de Paris un gros rhume qu'on n'a pas eu de bus pour rentrer et qu'il fallait courir après les taxis avec un enfant endormi dans les bras.

Le bus n'est pas parti à l'heure et nous avons donc raté l'ouverture du parc. Le bus était chaud et exigu. Pour bien commencer votre voyage Disney, trouvez un autre moyen de vous rendre à Disneyland Paris.

Entreprise d'organisation de voyages, en l'occurrence à Paris

Société avec un service 0 pointé! Honteux les méthodes commerciales plus que douteuses! Je me suis fait arnaquer et n’ai pas pu prendre possession de ma réservation! Je déconseille vivement cette société!!!!

Voyagiste très sérieux, nous avons été agréablement surpris, prise en charge, organisation et retour impeccable.Excursion Disneyland vers Paris avec croisière sur les vedettes de Paris.

Traitement pathétique. Manque d'organisation et d'humanité. Laisser dans la rue des familles avec des enfants trempés pendant des heures après une tempête pour ne pas avoir attendu l'arrivée du prochain bus. C'était de leur faute d'avoir envoyé un bus plus petit que celui qui est venu nous chercher.

Organisation épouvantable et pire traitement, ils nous ont laissés à Paris dans un bus de 70 places et sont venus nous chercher dans l'après-midi, alors qu'il pleuvait avec un bus de 50 places, et le chauffeur voulait forcer les gens à descendre du bus, poussant même des mineurs enfants. je ne le recommande pas du tout

Indignation totale. Terrible traitement humain. Excursion en bus Disney-Paris. Tempête d'eau et le bus, comme c'est normal et logique, arrive en retard. Un bus arrive avec moins de sièges que nous n'en avions (panne et manque de coordination de la compagnie), même s'il c'est leur erreur, nous avons demandé d'attendre à l'intérieur jusqu'à ce que l'autre bus arrive car nous étions trempés dans la rue pendant 2 heures Le chauffeur Aristot monte et tente de très mauvaise manière de nous forcer à sortir.

Terrible expérience, je ne le recommande pas du tout. Des conducteurs poussent des enfants dehors sous la pluie Il n'est pas du tout préparé N'utilisez pas cette société si vous ne voulez pas rendre le voyage amer.

Je voulais remercier Valentina Rodríguez pour sa gentillesse envers nous, elle nous a très bien traités, elle a clarifié tous nos doutes, elle a répondu à nos questions jusqu'à 22h00 du soir avec un bon visage et de bonnes paroles. Il est évident qu'il aime son travail et qu'il est très dévoué. Merci beaucoup, nous avons réservé les billets pour Disney grâce à vous, un bisou de Bilbao

Tout d'abord... J'ai acheté un pass pour 2 parcs pour 2 avec transport. Je n'ai PAS reçu d'e-mail de vérification, j'ai donc dû trouver où me présenter. Ensuite, ils m'ont donné deux types de billets différents. Un billet était pour un adulte (les deux parcs), l'autre était DEUX billets séparés (un pour chaque parc). C'était bien avec le premier parc, mais cela s'est avéré être un énorme problème avec le deuxième parc. Après avoir dû payer un appel international pour mettre les choses au clair et environ 30 minutes de temps perdu, nous sommes finalement arrivés dans le deuxième parc. Après, nous avons dû retourner au bus. Ce n’est PAS le même bus que nous avons pris là-bas ! Nous avons dû rouler environ 15 minutes en moins d'une heure dans un bus SANS AIR et les gens sentaient mauvais après avoir été dehors toute la journée et le bus faisait transpirer davantage tout le monde. Quel cauchemard!!!! PLUS JAMAIS!

Excellente attention. Merci beaucoup!

Très mauvaise expérience, nous avons fait l'excursion les incontournables de Paris et ils sont venus nous chercher ponctuellement à notre hôtel Disney, jusqu'ici tout va bien, le problème c'est qu'ils sont venus nous chercher avec un bus avec la vitre avant et le clignotant cassé et le Le pire sans climatisation le jour le plus chaud, c'était le mardi 19 juillet, lorsque les températures à Paris ont atteint 41 degrés. C'est intolérable et dangereux car il y avait des enfants et des personnes âgées dans le bus qui auraient pu souffrir d'un coup de chaleur... Je ne peux pas dire à combien de degrés nous étions à l'intérieur, ce que je peux dire c'est qu'à l'extérieur du bus il faisait beaucoup plus frais que à l'intérieur et je me souviens qu'il faisait 41 degrés... ce qui n'est pas normal c'est que si à la sortie l'air était déjà cassé et que nous nous plaignions, au retour ils viennent nous chercher avec le même bus... Concernant la croisière sur la Seine, encore une déception car le guide n'a à aucun moment donné les explications en espagnol et pour faire une croisière sur la Seine sans explications il existe d'autres options beaucoup moins chères. Nous avons réservé l'excursion via le site Disney et nous nous sommes également plaints à la réception de notre hôtel car même s'il s'agit de sociétés externes, Disney devrait travailler avec des sociétés plus sérieuses que celle-ci.

C'est une très mauvaise compagnie, ma famille et moi voulions aller à Disneyland alors nous avons obtenu un billet de cette compagnie, ils nous ont dit d'aller dans un bus à la tour Eiffel mais nous voulions nous assurer que c'était réel alors nous avons demandé confirmation, le lendemain nous n'avons toujours pas reçu la confirmation mais 20 minutes après l'heure de prise en charge du bus, ils ont envoyé la confirmation, nous avons donc fini par manquer le bus, nous avons donc dû prendre le taxi et payer le taxi et le bus, donc après le voyage à Disneyland, nous avons dû prendre le bus pour rentrer chez nous mais ils ne nous ont pas dit dans quel bus prendre et il n'y avait pas un seul bus de cette compagnie, nous avons donc demandé à quelques personnes si elles connaissaient cette compagnie mais personne n'a dit qu'il le savait même lorsque l'entreprise a dit qu'elle avait plus de 200 clients, donc nous avons dû aller à la gare donc nous avons dû payer le bus pour rentrer chez nous que nous n'avons pas pris et les billets de train, donc en fin de compte nous sommes restés 3 heures après l'heure à laquelle nous avions prévu de rentrer chez nous et avons fini par payer plus de 300 euros de plus que ce que nous devions payer, je ne recommande pas cette entreprise et s'il vous plaît, n'achetez pas de billets ici

La pire expérience de cette visite, veuillez choisir un autre guide, le bus n'est jamais à l'heure, personnel très peu professionnel, j'étais allé à Disneyland et au château de Versailles lors de cette visite, le bus est parti avec une heure de retard, extrêmement peu professionnel.

Nous avons réservé ce voyage en demandant votre guide pour aller à Disneyland Paris. Ils étaient horribles ! Nous avons dû nous présenter à 8h20 et on nous a dit que nous serions à Disney dans 45 minutes. Nous avons ensuite fait le tour de Paris et sommes allés à un autre arrêt car personne n'avait nos billets. À 11 heures du matin, lorsque nous sommes arrivés à Disney, nous avons dû faire la queue pour faire imprimer nos billets. C'était un désastre total. Nous avons réservé Disney via une agence de voyages car nous n'étions jamais allés à Paris auparavant. Je ne le ferais plus jamais. Sur le chemin du retour, les bus étaient en retard et c'était le chaos complet, il fait 97 degrés et la climatisation ne fonctionne pas !

Excellent service et attention. Ricardo et Paulina sont d'excellents hôtes. Ils font leur travail avec vocation. Notre voyage à Versailles et Disney était parfaitement organisé.

Service spectaculaire, notamment de Ricardo et Paulina. Excellents guides. Visites totalement recommandées.

Nous avons attendu une heure et 35 minutes et le bus n’est toujours pas arrivé. Finalement, ils nous ont mis dans un taxi et ne savent pas comment se passera le reste. Avant de monter dans le taxi, nous avons demandé notre argent, l'enfant a répondu avec un sourire désolé, nous ne pouvons pas vous aider. Extrêmement frustrant Le pire, c'est qu'aucun des guides touristiques ne s'est présenté au château et nous avons dû prendre un taxi pour rentrer à notre hôtel. Soyez très prudent N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE, nous prévoyons d'envoyer une plainte au responsable de l'office de tourisme

J'ai trouvé que tout était excellent, j'ai fait la tournée de Disneyland, le matin le bus est parti à l'heure prévue et Valentina nous a accompagnés, son attitude était excellente, elle a été très claire et nous a beaucoup aidé avec ce dont nous avions besoin, elle parle aussi les langues parfaitement

Un pur désastre. Un groupe est arrivé en retard au point de rendez-vous et nous a fait faire demi-tour dans le bus. Cela fait presque une heure que nous nous promenons dans Paris. Ils ne nous ont pas consultés et je vais perdre une réservation au restaurant

Service horrible. Je l'ai eu via le site officiel de Disney... Le retour a été épouvantable. Mauvaise odeur pas de veuves pas de clim, le chauffeur connaissait 1 mot. Non. Mise à jour : la réponse de l'entreprise a refusé d'accepter toute responsabilité quant à la qualité du trajet, désignant la compagnie de navette comme coupable, comme si elle n'avait pas embauché cette entreprise avec ce chauffeur et ce bus.

Alors que tout s'est bien passé à l'aller, le retour de Disneyland à Paris a été un désastre complet : un bus plein avec des enfants en bas âge, à une température extérieure d'environ 30 degrés sans climatisation (en état de marche). Et le chauffeur s'en fichait. En tout cas, il n’a rien fait, aucune annonce, aucune excuse, rien du tout. L'expérience négative a commencé dès notre arrivée, lorsque nous avons voulu ranger le buggy et que le chauffeur nous a simplement laissé là et nous a dit de prendre le prochain bus. Nous chercherons un autre trajet la prochaine fois...

Je ne le recommanderais pas, la prise en charge du matin était opportune et organisée mais le voyage de retour était insupportable. Le bus n'avait pas de climatisation. La température dans le bus était de 28 degrés Celsius. Les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes et aucun autre bus n'a été appelé pour remplacer celui en panne.

Navette pour Disneyland Paris, départ tardif, aucune excuse ni explication.

Le guide vous donneras une indication de prise de pickup qui au final ne seras pas celle-ci. Du payer un taxi pour retourner a disney. Aucun numero d'urgence , et aucun appel recu pour valider ou j'étais avant le départ. *ils avait pris mon numéro au préalable . De plus nous étions 3 dans le même souci. Gros manque de professionnalisme .

En ce lieu y il a deux personnes dont je n’oublierais ps leur nom, par leur beauté, et très joyeuses, Paulina et Patricia elle m’on rendu excellent service en ce lieu ,je leur remercie grandement!

Notre famille recommande fortement cet entreprise. Nous étions bien accueillis par les guides surtout par Paulina que a pris le temps de tout nous expliquer. Merci beaucoup Magic Ways pour cette expérience inoubliable.

J'ai adoré la visite de la Tour Eiffel et surtout la gentillesse, la ponctualité, l'engagement et le dévouement de mes guides touristiques Paulina Oliver et Hugo et de l'agence Magic Ways. Je recommande vivement cette agence et si vous pouvez choisir un guide touristique, n'hésitez pas à choisir Paulina, excellent service.

Agréable visite au Rio Cena, mon excursion a été phénoménale, agence très sympathique, excellente organisation, nos guides Morgane et Paulina étaient très attentionnées et polies, sympathiques avec nos visites, je recommande cette agence à tous ceux qui visitent

Merci beaucoup pour la bonne attention de Paulina Oliver, l'excellent service, la gentillesse, la ponctualité et la performance dans son travail dans l'entreprise de Disney Land.

Merci Paulina, elle a été le meilleur choix en tant que guide touristique, la meilleure expérience sur les bords de Seine, merci beaucoup !

Agence très professionnelle, L'agence nous a fourni tous les détails appropriés pour que notre excursion en bus touristique soit la meilleure, qui avec l'aide de ses guides Paulina notamment a su nous fournir la meilleure façon possible de terminer cette visite touristique de Paris ! Je recommande!

Très bonne expérience

Veuillez noter que c'est la navette utilisée par Disneyland !!! Le bus du matin a quitté le bus en haut à droite à l'heure et le guide a été très serviable (même s'il n'y avait pas de signalisation à l'arrêt ou dans le bus pour savoir qu'il s'agissait de la navette Disney). Le problème était le bus au retour. Le bus était en retard, PAS DE CLIMATISATION (la température était de 32 degrés dans un bus d'environ 30 personnes) et dans l'ensemble, c'était un trajet horrible. Ne recommande pas

Nous avions réservé une visite à Versailles. Le bus a quitté le point de départ avec 50 minutes de retard. En raison du retard, nous n'avons pas pu voir correctement les jardins - nous avons raté les spectacles de fontaines d'eau le matin. Mais ce n'est pas tout : en raison d'une mauvaise planification de MagicWays, nous avons dû fractionner la visite des jardins dans le temps. Apparemment, après avoir visité le château, vous revenez aux jardins une deuxième fois le même jour. Mais pas par la même entrée. Le guide touristique ne nous l’a pas dit. En conséquence, nous avons dû parcourir tout le château jusqu'à une autre entrée pour pouvoir y entrer à nouveau. Cependant, nous n'avons pas vraiment eu le temps de visiter la seconde moitié - contrairement à ce que disait le guide touristique. (« 1 heure plus tard, c'est assez facile ») En gros, nous revenons directement par la sortie principale. En raison du détour, nous ne sommes arrivés au point de rendez-vous convenu (16h00) qu'à 16h02 (2 minutes de retard). Le bus est parti sans nous... il a ensuite fallu trouver nous-mêmes comment rentrer à Paris... il n'y avait personne sur la hotline, c'était dimanche. Nous n'avons pas reçu de numéro de téléphone pour le guide local. Personne ne nous a contacté non plus. En tout: Une visite incroyablement mal organisée! Plus jamais!!!! Nous ne pouvons que prévenir tous les touristes de cette organisation !

Bonjour, notre expérience du matin a été positive, mais l'après-midi ce fut un désastre. Très mauvaise organisation, sans savoir quel bus les gens prenaient pour aller d'un endroit à un autre. La vérité est qu’il y a un manque de coordination.

Membre du personnel très professionnel et serviable, nous avons été pris en charge.

La prise en charge depuis l'hôtel pour le voyage à Paris a bien fonctionné. Ils nous ont dit qu'ils viendraient nous chercher à 17h pour nous ramener. Et maintenant, le meilleur, c'est qu'ils ne l'ont pas fait. Ils avaient même notre numéro de téléphone et n'ont même pas essayé de nous appeler. Ils ont dû conduire avant 17 heures. Quand nous les avons appelés, personne n'a répondu. Nous avons dû prendre un Uber et payer près de 100 € pour nous rendre à notre hôtel. Si je pouvais noter 0 étoiles, je le ferais. Je recommande fortement de ne réserver aucun voyage ici.

NE CONTRACTEZ RIEN AVEC EUX, C'EST UNE ARNAQUE !!! Mon partenaire et moi avons réservé une visite avec eux à Versailles via la page Get Your Guide. Ils nous ont facturé 69 euros par personne. Un bus est venu nous chercher au point de rendez-vous et nous a emmenés à Versailles. Une fois sur place, ils nous ont déposés dans les jardins, dont l'entrée est gratuite, et nous ont indiqué une heure de rendez-vous pour entrer dans le palais et recevoir les billets. Une fois les billets livrés, j'ai remarqué que le prix du billet était de 18 euros. Le guide n'est pas entré dans le palais avec nous, la visite n'a donc pas été guidée. Allez, sur les 69 euros que nous avons payés pour la visite, seuls 18 sont rentables, car même le bus n'est pas rentable étant donné que le train y coûte 1,90 €. Je vous recommande de visiter Versailles, mais seul, vous ne vous sentirez pas aussi idiot que nous. C'est vraiment dommage pour cette agence.

Note 5/5 étoiles. Mon frère et moi avons passé une journée extraordinaire à Versailles. Nous avons pris le car de Paris au château de Versailles. C'était parfaitement organisé du début jusqu'au retour. Nous avions avec nous une guide gentille et très serviable nommée Carla et elle nous a expliqué tout ce que nous devions savoir.

Maribel très professionnelle

Une expérience magique, nous avons été comblé par l’accueil, le travail et l’écoute de Madame Mirabel. Grâce à Mirabel, nous avons pu profiter pleinement de notre croisière sur la Seine. En effet, Mirabel nous a aidé dans toutes nos démarches. Nous la recommandons vivement !

Service rapide et efficace. Le guide qui nous a accompagné était très sympathique et serviable. Il nous a aidé à trouver une pharmacie où nous pourrions faire un test antigénique. Nous sommes reconnaissants.

Tout s'est bien passé. Nous remercions le guide pour sa gentillesse. En plus bus propre et confortable !

Je l'ai aimé. J'ai profité au maximum de Paris. Une expérience formidable. Je le recommande à 100%.

Je le recommande fortement. Cela a énormément amélioré notre journée à Paris.

Je recommande cette agence ! Super journée, l'organisation était au top et les accompagnateurs sont adorables.

Grâce à Magic Ways, nous avons pu profiter d'une journée à la découverte de Paris. Le guide a été très attentif et nous a conseillé quelques endroits que nous ne pouvions pas manquer. Sans aucun doute, nous répéterons !

Très professionnel et attentif, non seulement lors du transfert mais aussi une fois arrivé sur place. Ils ont répondu à toutes nos questions et nous ont donné quelques conseils pour rendre notre séjour à Paris encore meilleur. Je le recommande fortement.

Très professionnel et le guide que nous avions était super, donc c'est agréable de voir de nouveaux endroits... un 10

Très bonne prestation ! Fille guide sympa et tout à l'heure !

Nous avons visité Paris et Disney avec cette compagnie, l'expérience a été imbattable, guide très sympathique et attentionné, ponctualité de la part du bus. Nous répéterons certainement dès que nous en aurons l'occasion !

L'organisation a été parfaite, un excellent service client et un bus spacieux. Il convient de souligner la gentillesse et l'enthousiasme du guide touristique. Sans aucun doute, je le répéterais encore.

Très bonne attention, nous avons fait une excursion à travers Paris, le bus était très confortable, le guide était très sympathique. Très bonne expérience.

L'organisation a été parfaite. Soulignez le guide pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bus avec tout le confort et très bon service. Nous répéterons certainement.

Super expérience, inoubliable 😊

Une équipe très professionnelle, tout est parfait, bus spacieux, ponctualité, très contente de l'organisation. Je le recommande à 100%

prenez un bus pour faire le tour de Paris et tout est parfait.

Nous avons rencontré le guide pour nous faire visiter Paris. Clara est venue, une fille très gentille et agréable qui nous a fait vraiment profiter de la visite. Nous répéterons certainement bientôt!

Le bus m'a déposé à Versailles. J'ai trouvé le guide très agréable et je savais bien de quoi il parlait, même si je ne suis pas un expert. Contrairement à d'autres avis, je n'ai pas eu de problème de retard.

Le guide a été une totale réussite, un 10, je n'hésite pas à le répéter, merci

5 sur 5 je le recommanderais ! Mon excursion d'une journée à Versailles était parfaitement organisée ! Nous avons eu un guide très sympa, le bus était incroyablement confortable. L'entreprise était très arrangeante et nous a aidé à résoudre tous nos problèmes ! Hautement recommandé.

Excellent guide, Clara est une personne extraordinaire, non seulement elle a rendu notre expérience amusante, mais elle nous a dit quoi manger, quoi faire et visiter pour profiter au maximum de notre séjour à Paris. Nous recommandons vivement aucune de leurs visites que vous ne regretterez pas.

Grand professionnalisme vraiment 👌

Service au top ! Une agence à l'écoute ! Merci

Service au top 👍🏼

Super prestation

Très bon service !

Je recommande cette agence ! Les accompagnateurs sont l'écoute des clients et répondent à toutes les questions posées. De plus, le bus est très confortable.

Les guides étaient gentils et à l'heure. Malheureusement, il a plu mais ils étaient là pour tout nous expliquer en anglais, mais ils parlent aussi espagnol et français d'après ce que j'ai entendu. J'ai passé un très bon moment à Disneyland Paris, je recommande

Très mauvaise expérience, ils ne fournissent pas de sièges pour tous les passagers qu'ils sont censés transférer et vous pouvez vous retrouver debout ou porter votre enfant sur vos jambes.

Sur le chemin du retour, le chauffeur m'a laissé, moi et ma famille, au sol pendant 10 secondes. Je me suis perdu car la nuit j'étais désorienté et il n'y a aucune indication. Devant moi ça a démarré et malgré mes instructions de ne pas démarrer. Il a dit non et est parti. Un scélérat. Je conseille de prendre le RER et de ne pas donner un euro à gagner à ceux-là, en plus ils partent à huit heures au retour donc on rate le spectacle de lumière. Mortel, mortel, mortel

Une expérience horrible est allée chercher les billets, ils nous ont donné un bon et nous ont dit de nous retrouver à la Tour Eiffel le matin de l'événement. Je suis arrivé tôt à la Tour Eiffel et aucun bus en vue. J'ai dépensé 103 euros pour aller à Disneyland et me rendre aux portes, et ils n'ont pas de billets pour nous. J'appelle Magic Ways et ils m'ont dit que le bus avait les billets. J'ai donc dû débourser 321 euros supplémentaires pour de nouveaux billets déjà achetés et payés. Et je devrai dépenser 100 euros supplémentaires pour revenir. La pire expérience de tous les temps... n'a en fait besoin de aucune étoile.

Aucun panneau d'arrêt de bus. Ni à Paris ni à Disneyland. Il faut deviner où prendre le bus. Stressant surtout quand on voyage avec des enfants...

Le bus avait 3 heures de retard... Oui, 3 heures !!! Nous sommes arrivés à Disney après plus de 12 heures, visiblement ils n'ont pris aucune mesure, évitez cette entreprise !!

Réservé pour être récupéré à Chatelet pour Disneyland à 8h45. Le troisième bus est finalement arrivé à 9h45 et nous sommes arrivés à Disneyland à 10h30 après avoir passé les contrôles et sommes finalement arrivés à l'intérieur des portes à 11h00, nous avons donc manqué une heure. Cela ne nous a pas laissé le temps de tout voir puisque Disneyland fermait à 7h30. Les billets que nous avons achetés indiquaient que le bus partirait à 8h30 pour rentrer à la maison. On nous a dit dans le bus que nous devions être de retour à 7h45 pour partir à 20h. Après nous être un peu perdus la nuit dans la foule, nous sommes arrivés au bus à 20h08 et les bus étaient partis. Nous avons ensuite dû prendre un taxi au prix de 80 euros. Apparemment, il n'y a rien de mal à ce que le bus ait une heure de retard, nous étions en retard de 8 minutes. Les billets que nous avons achetés auraient dû avoir l'heure exacte. Pauvre!!!!!

VEUILLEZ NE PAS UTILISER CETTE SOCIÉTÉ !! J'ai réservé leur Disneyland Paris Express pour le 5 décembre 2019. Je suis arrivé à l'heure désignée à l'endroit désigné et le bus n'est jamais arrivé ! J'ai attendu patiemment dans le froid près d'une demi-heure avec mon bambin avant de rentrer à notre hôtel. Je les ai appelés immédiatement et on m'a dit qu'apparemment le bus aurait pu être de n'importe quelle couleur et sans un panneau clair Disneyland Paris Express dessus (comme indiqué sur la page de réservation) ! C'est un carrefour très fréquenté, avec de nombreux bus qui passent chaque minute, il n'est donc tout simplement pas possible de repérer facilement un autre bus blanc. Après avoir lu d'autres critiques, je ne serais pas surpris si le bus n'arrivait jamais. L'entreprise a refusé de rembourser le service défaillant. Je leur souhaite de cesser leurs activités le plus rapidement possible.

Bon service. Merci 👌🏽💪🏽👍🏽

Merci beaucoup pour ce tour sympa. Les chauffeurs étaient adorables !

Un beau voyage à Disneyland, j'ai apprécié la balade et ma journée à Disneyland. Les guides étaient très sympathiques et agréables, ils se sont bien occupés de moi. J'adore Disneyland !!!

Merci pour ce joli voyage ! Le bus était confortable et rapide pour se rendre à Disneyland. J'apprécie vraiment ma journée et cette excursion.

facile à réserver. entraîneur à l'heure. et les guides Javier et Agnetha ont été excellents pour nous amener à Versailles et organiser un voyage.

Si je pouvais, je lui donnerais 0. Le bus était à l'heure. Les informations sur le voyage étaient très pauvres. Nous avions des billets coupe-file, mais nous avons quand même dû attendre environ 30 minutes avant d'entrer. Très mauvaise organisation et explication où aller quoi voir. Et le dernier point est que nous étions en retard de 5 minutes au point de rendez-vous et que nous avons été laissés de côté, personne n'attendait. Nous avons simplement dû prendre Uber pour rentrer à l'hôtel. J'ai essayé de joindre le service client, jamais de réponse. Très déçu.

Terrible expérience et j'aurais aimé ne pas avoir réservé avec eux. Le bus pour Versailles avait presque une demi-heure de retard et aucune explication n'a été proposée. J'ai ensuite passé plus d'une heure dans le bus sans climatisation par une journée ensoleillée avec une chaleur de 24 °C. Et ce, malgré les demandes répétées de plusieurs passagers d'allumer la climatisation. Le guide touristique était complètement insensible et n'a offert aucune explication ni excuse pour tout ce qui s'était passé. Je donnerais 0 étoiles si je pouvais. Ne réservez pas cette entreprise à moins que vous ne vouliez que votre journée soit gâchée.

J'ai réservé une visite coupe-file de Versailles via Viator. Les informations que nous avons reçues sur l'endroit où prendre le bus étaient incohérentes (deux adresses différentes étaient indiquées pour la prise en charge de l'Opéra sur nos billets : 11 Avenue Auber ou 11 Avenue de l'Opéra). Nous avons finalement trouvé lequel était correct (Avenue Auber). Il faisait froid et il pleuvait et nous étions avec deux enfants, alors nous avons attendu dans un café avec vue sur l'arrêt de bus - et avons gardé les yeux sur l'arrêt de bus - jusqu'à cinq minutes avant l'heure de prise en charge. Quand nous sommes allés à l’arrêt de bus, aucun bus n’est venu. Il s’avère que le bus Magic Ways ne peut pas se rendre à l’arrêt de bus public. Un guide touristique s'était dirigé vers l'arrêt de bus et avait appelé des invités. Elle n'avait aucun signe (nous la surveillions) et elle m'a dit qu'elle était partie à 10h17, soit 13 minutes plus tôt. Donc, au moment où nous sommes arrivés à l’arrêt, le bus avait disparu. Nous avons appelé mais c'était trop tard. Ils ont refusé de rembourser notre argent. La journée a été COMPLÈTEMENT gâchée, car nous sommes allés à Versailles, avons payé à nouveau et avons fait la queue pendant deux heures sous la pluie !

Nous avons réservé une excursion d'une demi-journée avec cette entreprise à Versailles avec des billets coupe-file garantis. Le bus est arrivé pour venir nous chercher à l'heure ; cependant, ils ont surréservé la visite et nous avons donc dû monter dans une camionnette à débordement. Une fois arrivés à Versailles, nous avons attendu près de deux heures dehors sans aucune explication... sous une pluie battante et par temps froid... je ne recommande absolument pas de réserver une visite avec ce groupe.

Personne ne réponds au bout du fil ni au message par mail !!! 😡

Je leur donnerais des étoiles O si je pouvais, j'ai essayé de passer une journée à Paris depuis Disneyland Paris mais le bus n'est pas arrivé ou s'il est arrivé, il est arrivé dans un bus banalisé loin de devant l'hôtel, j'ai envoyé un e-mail à l'entreprise. pour un remboursement qu'ils ont refusé en disant qu'ils s'étaient présentés alors qu'ils n'avaient clairement pas cherché très fort les clients sur leur liste. 2 familles attendent l'arrivée du bus. N'utilisez pas... l'entreprise est une arnaque. Ils sont heureux de prendre votre argent et de ne pas fournir le service. Je le répète, ne l'utilisez pas.

Je vous supplie de ne pas utiliser cette entreprise. Nous l'avons emmenée à Disneyland. Nous avons eu plus d'une heure de retard pour arriver parce que... la roue s'est cassée. Mais ça semble bien, tout peut arriver. Mais sur le chemin du retour, ces salauds ont fait attendre les 18 personnes pendant une heure sans explication. Au total, l'impression du magnifique parc a été grandement gâchée. Mieux vaut prendre le métro, sérieusement !

J'ai fait appel à l'agence pour récupérer les billets physiques de Disneyland Paris. Tout va bien et pour ce peu, je dois dire une bonne agence. Personnel sympathique et agréable.

Ne vaut même pas 1 étoile Le pire service de tous les temps, ni ponctuel ni professionnel Un passager a dû attendre plus d'une heure pour le bus à Disneyland Non recommandé

Obtenez vos billets sur Internet

Je ne savais pas que ce service faisait partie de Disneyland Paris, ce qui rend mon horrible expérience encore plus choquante !! D'autant plus que j'ai entendu dire que Disney propose une formation de pointe en matière de service client qui fait l'envie de l'industrie CS dans le monde entier. Pas assez de place pour que j'explique ma terrible expérience avec la visite Magic Ways au château de Versailles à Paris le 11 août. Service client médiocre, guide touristique désorganisé et grossier. J'ai dû passer une mauvaise journée parce que le niveau d'attitude non provoquée que j'ai eu était tout simplement déplacé. Leurs erreurs depuis le début de ma tournée en donnant mes places payantes dans le bus pour Versailles, en donnant nos billets d'entrée payants et en me reprochant de ne pas les avoir récupérés à la porte + en me disputant publiquement avec moi à ce sujet, provoquant une scène.

Excursion Paris Tour Eiffel à Notre-Dame du site EuroDisney du 18 juillet 2018, très mauvaise organisation, retards dès la prise en charge à l'hôtel, vous êtes en retard pour monter la Tour Eiffel et vous n'avez que 15 minutes pour monter et en bas, tu as j'ai dû manger très vite pour commencer le tour le long de la Seine et le bateau est également arrivé en retard, les deux heures de temps libre à Notre_Dame étaient de moins d'une heure et la prise en charge du bus retour était d'une heure et demi en retard, nous sommes arrivés à l'hôtel sans pouvoir dîner. Terrible expérience que propose DisneyLand Paris avec Magic Ways. Personne ne vous donne d'explications et nous avons eu 4 guides différents qui sont stagiaires sans que ce soit de leur faute et qui ne savent pas ce qui se passe, plusieurs versions nous ont été données, une rue était fermée, le bus avait eu un accident et était en retard. .., tout est faux, ce qui a été dit n'est pas du tout recommandé et c'était 476 € pour ma famille de 4 personnes.

En retard dans les deux sens, service client épouvantable. Je ne ferais plus appel à cette entreprise.

Mauvaise expérience.

Ils changent constamment de bus... et il est difficile pour les débutants de localiser les détails de leur parking et de leur destination lorsqu'ils retournent chez vous.

Une demi heure de retard sans encore de réponse après une journée avec bus et gros bus. Un mois plus tard et beaucoup de communication avec euroDisney. Après tout, ils ne sont pas venus nous chercher. nous avons dû prendre un taxi pour retourner à notre Disney Village. Oui, nous pourrions récupérer notre argent pour le taxi. Mais la raison pour laquelle nous avons été laissés là et pourquoi le personnel a mal réagi, aucune explication. On pourrait penser que d’une telle organisation où la satisfaction du client est essentielle, elle gérerait cela différemment. Astuce : apportez de l'argent supplémentaire pour le taxi qui vous ramènera chez vous.

C'est tout simplement magique

Génial. Des filles sympas, un travail rapide et efficace.