(Traduit par Google) J'ai rĂ©servĂ© une visite "coupe-file" de Versailles via Viator. Les informations que nous avons reçues sur l'endroit oĂč prendre le bus Ă©taient incohĂ©rentes (deux adresses diffĂ©rentes Ă©taient indiquĂ©es pour la prise en charge de l'OpĂ©ra sur nos billets : 11 Avenue Auber ou 11 Avenue de l'OpĂ©ra). Nous avons finalement trouvĂ© lequel Ă©tait correct (Avenue Auber). Il faisait froid et il pleuvait et nous Ă©tions avec deux enfants, alors nous avons attendu dans un cafĂ© avec vue sur l'arrĂȘt de bus - et avons gardĂ© les yeux sur l'arrĂȘt de bus - jusqu'Ă cinq minutes avant l'heure de prise en charge. Quand nous sommes allĂ©s Ă lâarrĂȘt de bus, aucun bus nâest venu. Il sâavĂšre que le bus Magic Ways ne peut pas se rendre Ă lâarrĂȘt de bus public. Un guide touristique s'Ă©tait dirigĂ© vers l'arrĂȘt de bus et avait appelĂ© des invitĂ©s. Elle n'avait aucun signe (nous la surveillions) et elle m'a dit qu'elle Ă©tait partie Ă 10h17, soit 13 minutes plus tĂŽt. Donc, au moment oĂč nous sommes arrivĂ©s Ă lâarrĂȘt, le bus avait disparu. Nous avons appelĂ© mais c'Ă©tait trop tard. Ils ont refusĂ© de rembourser notre argent. La journĂ©e a Ă©tĂ© COMPLĂTEMENT gĂąchĂ©e, car nous sommes allĂ©s Ă Versailles, avons payĂ© Ă nouveau et avons fait la queue pendant deux heures sous la pluie !
(Avis d'origine)
Booked "Skip the Line" tour of Versailles through Viator. The information we received about where to catch the bus was inconsistent (two different addresses were given for the Opera pick up on our tickets--11 Avenue Auber or 11 Avenue de l'Opera). We finally figured out which was correct (Avenue Auber). It was cold and raining and we were with two children, so we waited in a cafe with a view of the bus stop--and kept our eyes on the bus stop--until five minutes before the time for pick up. When we went to the bus stop, no bus came. As it turns out, the Magic Ways bus cannot come to the public bus stop. A tour guide had walked over to the bus stop and called for guests. She had no sign (we were watching for her) and she told me that she left at 10:17--which was 13 minutes early. So by the time we got to the stop, the bus was gone. We called but it was too late. They refused to refund our money. Day was COMPLETELY ruined, as we went to Versailles, paid again, and waited in a two-hour line in the rain!